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惠普(中国)副总裁周信宏:数据智能+硬件 阿里和惠普走在一起

来源: 常林桑那新闻
更新时间: 2019-10-27 16:31:59

云人居会议第一天,惠普(中国)副总裁周洪欣走进云人居会议36氪云人居专访室,接受了36氪特别记者翁晓鹰的专访。

这是一些企业可以在云居会议期间进入的云居工作室。这是36岁的氪星记者翁晓鹰采访周洪欣。

作为一家深深涉足阿里的合作企业,全球个人电脑巨头惠普从硬件设施、生产和服务方面充分诠释了属于惠普的数字智能时代。

惠普以其硬件设备而闻名。从电脑到打印机,它一直是公众的首选。随着近几年大数据和人工智能的兴起,拥有固有优势的惠普自然成为基于阿里云的最强基础设施合作伙伴。这似乎也表明,未来惠普的核心产品将踏上数字智能之路,为企业提供个性化和精确的解决方案。

周洪欣在云居会议*36氪云居采访室的采访记录:

翁晓鹰:云栖会议的主题是智慧。惠普是个人电脑行业的领导者,全年都与阿里合作。你能谈谈惠普与阿里合作的初衷吗?

周洪欣:众所周知,惠普在个人电脑和打印机领域处于世界领先地位,我们在it硬件设计、生产和服务方面拥有丰富的经验。

基于中国一直是惠普发展的一个非常重要的市场这一事实,我们希望中国市场会有不同的发展方式。中国科学技术的发展与外国有很大不同。因此,我们认为本地化在中国是一个很大的焦点。作为一家拥有强大技术支持的互联网企业,阿里自然成为我们的首选。

早在三年前,阿里就成为惠普的客户。惠普为阿里的所有计算机设备维护提供it操作和维护。

自去年以来,惠普和阿里也开始在新的零售领域进行合作,例如在蚂蚁金服的操作系统中为支付宝的支付设备提供服务,以确保支付不会受到设备损坏的影响。

如今,惠普与阿里的合作已经逐渐从客户关系转变为合作伙伴,合作更加紧密。

翁晓鹰:惠普和阿里云在今年的云人居会议上提出了新的合作举措。你能告诉我在哪些方面进行了合作吗?

周洪欣:今年惠普将把合作扩展到基于阿里云技术的垂直行业,包括大数据、云服务和人工智能技术的结合。

一方面,是建立智能语音服务中心。在旅游、旅游等行业,企业需要提供客户服务,并与许多最终用户互动。

惠普希望将传统的智能语音呼叫中心方案进一步升级到人工智能,将其集成到大数据中,并提供更好的服务。今年,惠普将把智能语音呼叫中心与阿里云和阿里云小米整合到4ps认证标准中,为大型客户企业提供更准确的智能服务。

另一方面,在教育领域,面对国家教育阶段2.0的机遇,在互联网+教育的背景下,惠普升级了传统云计算,将云教室的应用从传统私有云扩展到公共云领域,为更多的教师教学和学生学习过程提供大数据分析,提高学习效率。

为了解决中小企业创业难的问题,惠普与钉合公司合作,打造了一个能够帮助中小企业、降低it管理运营风险、节省企业it运维服务能量、帮助企业专注运营的后台。

翁晓鹰:惠普与阿里云的合作将给这些行业带来什么变化和影响?它会基于更多的智能和便利吗?

周洪欣:是的,例如,在中小企业中,许多公司在创业初期可能只有少数人,没有太多时间来解决计算机设备的问题。它确实为中小企业提供了一套日常操作软件和服务的手动客户管理。在信息技术服务方面,计算机设备的问题将提交给惠普。我认为,软件升级和硬件维护的协调是一个相对较大的进步。

翁晓鹰:现在云计算和云技术正在不断升级节点。从惠普的角度来看,未来与阿里云会有什么样的扩展合作?惠普会有什么样的布局?

周洪欣:惠普能够与阿里云很好地合作,因为它专注于硬件终端。

当客户有新的要求时,如整合it运营的转型,双方会密切合作。在数字转换过程中,第一阶段需要云应用。阿里云为企业客户提供了许多新的解决方案。然而,在第二阶段,云应用是规范,云应用是关键步骤。它要求信息技术公司提供更智能的应用,更好的智能管理和运营,有效降低企业客户的成本,从而提高客户满意度,改善整个业务的运营和维护。这也是我们很快将与阿里云合作的方向。

对于惠普自身而言,在数字化转型2.0的过程中,我们将充分发挥自身优势,在产品设计上更贴近年轻消费者的需求,同时将技术升级,融入产品中。

资料来源:36克朗

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